| دسته بندی | علوم اجتماعی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 208 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 99 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه: 10
2-1- بخش اول: تاریخچه روابط عمومی در ایران و جهان. 10
2-1-1- تاریخچه روابط عمومی در جهان. 10
2-1-1-1- روابط عمومی در آغاز قرن بیستم. 11
2-1-1-2- جنگ جهانی اول(1918- 1914) 13
2-1-1-3- در فاصله بین دو جنگ جهانی. 14
2-1-1-4- جنگ جهانی دوم ( 1945- 1939 ) 14
2-1-2- تاریخچه روابط عمومی در ایران. 15
2-1-2-1- روابط عمومی از انقلاب اسلامی تا پایان جنگ ایران و عراق (1979 – 1988.م ) 17
2-1-2-2- روابط عمومی پس از جنگ ایران و عراق. 17
2-1-2-3 موقعیت روابط عمومی در ایران کنونی. 18
2-1-3- انقلاب ارتباطات، ظهور جوامع اطلاعاتی و تحول روابط عمومی. 19
2-1-3-1- جهانی شدن و تحول روابط عمومی در اقتصاد جدید. 19
2-2- بخش دوم: تعریف مفاهیم پژوهش... 21
2-2-1- تعاریف روابط عمومی: 21
2-2-2- ویژگیهای روابط عمومی: 24
2-2-3- نقشها و وظایف روابط عمومی. 25
2-2-3-1- وظایف درون سازمانی. 25
2-2-3-2- وظایف برون سازمانی. 26
2-2-4- انواع روابط عمومی: 27
2-2-5- نقش ها و وظایف کارشناسان روابط عمومی. 28
جدول2-1 : نقش کارگزاران روابط عمومی در سازمان و ارتباط آن با الگوهای 4 گانه. 29
2-2-6- موانع و مشکلات ساختاری روابط عمومی در ایران از دید کارشناسان و استادان ارتباطات.. 31
2-2-7- روابط عمومی در جامعه اطلاعاتی. 33
2-2-8- روابط عمومی الکترونیک.. 35
2-2-8-1 روابط عمومی آنلاین. 36
2-2-8-2- روابط عمومی سایبر. 36
2-2-8-3- روابط عمومی اینترنتی. 37
2-2-8-4- روابط عمومی مجازی.. 37
2-2-9- فرآیندهای کلیدی روابط عمومی. 39
جدول2-2 : فرایندهای کلیدی روابط عمومی. 39
2-2-9-1- تحقیق در روابط عمومی. 39
جدول 2- 3 : تحقیق و چهارمدل روابط عمومی گرونیک.. 41
2-2-9-2- برنامه ریزی.. 41
2-2-9-2-1- وسعت وظایف روابط عمومی. 42
2-2-9-2-2- روابط عمومی و ارتباط با رسانه ها: 42
2-2-9-2-3- روابط عمومی و تبلیغات: 43
جدول 2- 5. مزایا و معایب وسایل تبلیغاتی. 45
2-2-9-3- تامین منابع. 47
2-2-9-3-1- اندازه و تعداد کارکنان روابط عمومی. 47
2-2-9-4- اجرا 49
2-2-9-5- ارزیابی. 49
جدول 2- 6 . ضرورت ارزیابی در تحقیقات روابط عمومی بر اساس مطالعات IPRA.. 50
2-2-9-5-1- ارزیابی قبل از اجرا 50
2-2-9-5-2- ارزیابی بعد از اجرا 50
2-2-9-5-3- موانع و متدهای ارزیابی روابط عمومی. 51
2-2-10- روابط عمومی و سازمان ها 51
2-2-10-1- جایگاه روابط عمومی در میان سازمان ها 51
2-2-10-2- تئوری سیستمها، انواع سازمانها و عملکرد روابط عمومی آنها 52
2-2-10-2-1- تفاوت نظام ها: 54
2-2-10-2-2- نقش روابط عمومی سازمان در تناسب تئوری سیستم ها 55
2-2-10-3- نقش روابط عمومی در قالب تئوری سیستم ها 57
2-2-10-4- روابط عمومی و مدیریت دانایی. 57
2-2-10-4-1- یادگیری سازمانی، اصول سازمان یادگیرنده 58
2-2-11- روابط عمومی و مدیریت استراتژیک.. 59
2-2-12- مدیریت ارتباط با مشتری.. 61
2-2-12-1- راهبرد مشتری محوری و رضایت مشتری.. 62
2-2-12-1-1- سنجش رضایت مشتری، مدل فریمن یا ذی نفعان. 63
جدول 2-7: ذی نفعان مطرح برای سازمان ها 63
2-2-13- روابط عمومی و مدیریت مشارکتی در سازمان. 64
2-2-13-1- روابط عمومی و مدیریت مشارکتی. 64
2-2-13-2- مفهوم سهامدار، روابط سهامداران و عملکرد روابط عمومی: 66
روابط عمومی مالی. 66
جدول 2-8 مدل سه مرحله ای روابط عمومی سازمانی. 68
2-2-13-3- استراتژی روابط عمومی در سازمان. 68
2-2-13-4- موسسات اقتصادی و روند آتی روابط عمومی. 69
2-2-14- روابط عمومی و نظام بانکداری.. 69
2-2-15- بانکداری الکترونیکی. 70
2-2-15-1- تعریف بانکداری الکترونیک: 72
2-2-15-2- خدمات بانکداری الکترونیک: 74
2-2-15-3- اجزای بانکداری الکترونیک در ایران: 74
2-2-15-4- کانالهای ارائه خدمات الکترونیکی: 75
2-2-15-4-1- بانکداری خانگی: 75
2-2-15-4-2- بانکداری مبتنی بر صفحات وب: 76
2-2-15-4-3- بانکداری مبتنی بر ماشین های خودپرداز: 76
2-2-15-4-4- بانکداری تلفنی: 76
2-2-15-4-5- خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون: 77
2-2-15-4-6- بانکداری اینترنتی: 77
2-2-15-4-7- بانکداری از طریق موبایل(موبایل بانک): 78
2-2-15-5- انواع بانکداری الکترونیک: 78
2-2-15-6- مزایا و معایب بانکداری الکترونیکی: 79
2-2-15-6-1- مزایای بانکداری الکترونیکی: 79
2-2-15-6-2- معایب بانکداری الکترونیکی: 80
2-2-15-7- اصول بانکداری الکترونیک.. 81
2-2-15-7-1- مشتری مداری: 81
2-2-15-7-2- ایجاد تنوع درابزارهای خدمات رسانی: 81
2-2-15-8- بانکداری الکترونیک در ایران. 82
2-2-15-9- بررسی میزان استفاده از بانکداری الکترونیک در ایران. 83
2-2-15-9-1- ده سال بانکداری الکترونیک به روایت آمار. 83
2-2-15-9-2- ایران و چالشهای نوین صنعت بانکداری الکترونیکی: 84
2-3- بخش سوم: نظریه های تحقیق. 84
2-3-1- رویکردهای نظری.. 84
2-3-1-1- مدلهای چهارگانه گرونیک و هانت.. 84
2-3-1-2- نظریه تعالی سازمانی: 91
2-4- بخش چهارم: پژوهشهای پیشین. 93
2-4-1- تحقیقات داخلی: 94
2-4-2- تحقیقات خارجی: 96
2-5- چهارچوب نظری.. 98
2-5-1- الگوی هانت و گرانیک.. 98
2-5-2- نظریه تعالی. 98
2-6- فرآیند فرموله کردن متغیرها و مفاهیم تحقیق. 99
| دسته بندی | علوم اجتماعی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 223 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 40 |
|
بصورت فایل ورد همراه با منابع 2-1- مقدمه................................................................ |
|
|
2-2- مفهوم محیط زیست................................................ |
16 |
|
2-2-1- مفهوم آلودگی......................................................... |
17 |
|
2-2-2- تهدیدات زیست محیطی...................................... |
19 |
|
2-2-3- تعاریف محیط زیست........................................ |
23 |
|
2-3- مفهوم رسانه جمعی ............................... |
23 |
|
2-3-1- مفهوم استفاده از رسانه های جمعی....................... |
25 |
|
2-3-2- رسانه تلویزیون - ویژگیها................................ |
26 |
|
2-3-3- کارکردهای رسانه تلویزیون........................... |
27 |
|
2-3-4- رسانه، اطلاع رسانی و آموزش...................... |
30 |
|
2-3-5- رسانه تلویزیون آموزشی.................................... |
31 |
|
2-3-6- جایگاه رسانه در تنویر افکار عمومی.................... |
32 |
|
2-4- چهارچوب نظری تحقیق ...................................... |
33 |
|
2-4-1- نظریات رسانه ها....................................... |
33 |
|
2-4-1-1- نظریه کاشت ( Cultivation Theory).................. |
34 |
|
2-4-1-2- نظریه برجسته سازی(Agenda-Setting Theory)........ |
35 |
|
2-4-1-3- نظریه استفاده و خوشنودی (Uses and Gratifications Theory ) |
39 |
|
2-4-1-4- تئوری مسئولیت اجتماعی رسانهها.................. |
41 |
|
2-4-2- مدل های ارتباطات جمعی - مدل های مخاطب محور..... |
42 |
|
2-5- پیشینه تحقیق.................................................... |
47 |
|
2-5-1- تحقیقات داخلی...................................... |
48 |
|
2-5-2- تحقیقات خارجی........................................ |
51 |
| دسته بندی | علوم اجتماعی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 123 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 61 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1-بخش اول: رسانه های جمعی...........................................11
2-1-1-انواع ارتباط......................................................................11
2-1-2-رسانه های گروهی.......................................................13
2-1-3-پیدایش رسانه ها.............................................................14
2-1-3-1-رسانه های چاپی.....................................................14
2-1-3-2-رسانه های الکترونیکی (رادیو و تلویزیون)........................17
2-1-3-3-رسانه های جدید الکترونیک (رسانه های تله ماتیک)...........18
2-1-4- شکل گیری فرهنگ رسانه ای............................................19
2-1-5- نظریه های رسانه......................................................20
2-1-5-1-نظریه جامعه توده وار.................................................20
2-1-5-2-نظریه مارکسیسم (کلاسیک).........................................21
2-1-5-3-نظریه اقتصاد سیاسی رسانه.........................................22
2-1-5-4-نظریه مکتب فرانکفورت.....................................................23
2-1-5-5-نظریه کارکردگرایی ساختاری....................................24
2-1-6-کارکرد و نقش رسانه های ارتباط جمعی..........................25
2-2-بخش دوم: سرمایه اجتماعی..............................................27
2-2-1-تاریخچه مفهومی سرمایه اجتماعی......................................27
2-2-2-ماهیت سرمایه اجتماعی...............................................29
2-2-3-طبقه بندی سرمایۀ اجتماعی..............................................31
2-2-4-انواع سرمایه اجتماعی.......................................................33
2-2-5-نظریه های سرمایه اجتماعی...............................................36
2-2-5-1-جمیز کلمن...........................................................36
2-2-5-2-فرانسیس فوکومایا.................................................38
2-2-5-3-پیر بوردیو..........................................................40
2-2-6-سرمایه اجتماعی در خانواده..........................................44
2-2-6-1- سرمایه اجتماعی درون خانواده..................................46
2-2-6-2-سرمایه اجتماعی فراسوی خانواده....................................47
2-3- بخش سوم: چارچوب نظری تحقیق.........................................49
2-4- بخش چهارم: پیشینه تجربی تحقیق....................................56
2-4-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور....................56
2-4-2- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور........................60
2-4-3- جمع بندی تحقیقات انجام شده.................................63
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 136 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 69 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2ـ1ـ مبانی نظری پژوهش.............................................. 15
2ـ1ـ1ـ تعاریف رضایت شغلی............................. 15
2ـ1ـ2ـ مبانی نظری در مورد رضایت شغلی............................. 16
2ـ1ـ2ـ1ـ نظریه کامروایی نیاز..................................... 17
2ـ1ـ2ـ2ـ نظریه برابری.................................. 17
2ـ1ـ2ـ3ـ نظریه ارزش............................................ 18
2ـ1ـ2ـ4ـ نظریه گروه مرجع................................. 19
2ـ1ـ2ـ5ـ نظریه ژنتیک........................................... 19
2ـ1ـ2ـ6ـ نظریه سلسلهمراتب نیاز مزلو..................... 20
2ـ1ـ2ـ7ـ نظریه بروفی.............................................. 21
2ـ1ـ2ـ 8 ـ نظریه ویژگیهای ضروری شغل........................ 22
2ـ1ـ2ـ9ـ نظریههای امید و انتظار.......................... 24
2ـ1ـ2ـ10ـ نظریه انتظار.......................................... 25
2ـ1ـ3ـ تئوری تکاملیافته پورتر و لالر........................ 26
2ـ1ـ4ـ رضایت شغلی چیست؟................................... 27
2ـ1ـ5ـ ریشه و سرچشمه رضایت شغلی چیست؟................... 28
2ـ1ـ6ـ اهمیت رضایت شغلی برای مدیران............................ 29
2ـ1ـ7ـ اندازهگیری رضایت شغلی................... 30
2ـ1ـ 8 ـ تئوری سیستم اجتماعی و دیدگاه آن در مورد رضایت شغلی... 34
2ـ1ـ9ـ منبع کنترل و رضایت شغلی....................................... 34
2ـ1ـ10ـ مدلی از رضایتمندی شغلی................................... 36
2ـ1ـ11ـ عوامل مؤثر در رضایت شغلی........................... 37
2ـ1ـ12ـ تفاوتهای فردی و رضایتمندی شغلی............................ 45
2ـ1ـ13ـ رضایت شغلی در ایران....................... 46
2ـ1ـ14ـ آثار و فواید بررسی رضایت شغلی..................... 51
2ـ1ـ15ـ تعاریف دلبستگی شغلی.............................. 53
2ـ1ـ16ـ الگوی مؤثر بر دلبستگی شغلی (بون و کورتز) ........ 60
2ـ1ـ17ـ مفاهیم دلبستگی شغلی............................ 61
2ـ1ـ18ـ رویکردهای نظری دلبستگی شغلی......................... 63
2ـ1ـ19ـ عوامل شخصی و اجتماعی مؤثر در دلبستگی شغلی....... 66
2ـ1ـ20ـ تفاوت دلبستگی شغلی با دلبستگی کاری................... 66
2ـ1ـ21ـ ویژگیهای افراد دلبسته به شغل................... 68
2ـ1ـ22ـ عوامل مؤثر بر دلبستگی شغلی........................... 69
2ـ1ـ23ـ روشهای پرورش دلبستگی شغلی........................... 71
2ـ1ـ23ـ1ـ جو روانشناختی............................... 72
2ـ1ـ23ـ2ـ اقدامات و سیاستهای منابع انسانی...................... 73
2ـ2ـ پژوهشهای در مورد عوامل مؤثر بر رضایت شغلی و پیامدهای آن.. 75
2ـ2ـ1ـ پژوهشهای انجام گرفته در داخل کشور...................... 75
2ـ2ـ2ـ پژوهشهای انجام گرفته در خارج کشور................... 77
| دسته بندی | علوم اجتماعی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 235 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 89 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
1-2مقدمه. 11
سلامت عمومی.. 11
2-2- تاریخچه موضوع. 12
1-2-2- تاریخچه مطالعه سلامت عمومی.. 12
رویکرد زیست شناختی به سلامت عمومی.. 13
رویکرد روانشناختی به سلامت عمومی.. 14
رویکرد جامعه شناختی به سلامت عمومی.. 15
رویکرد روانشناسی سلامت... 16
2-2-2- تاریخچه مطالعه حمایت اجتماعی.. 17
رویکردهای مطالعه حمایت اجتماعی.. 18
رویکرد شبکه های اجتماعی.. 18
رویکردهای روان شناختی.. 19
1-3-2- مفهوم سلامت... 22
2-3-2- ابعاد سلامت... 24
3-3-2- مولفه های تعیین کننده سلامت... 29
4-3-2- تعاریف حمایت اجتماعی.. 32
5-3-2- انواع حمایت اجتماعی.. 35
6-3-2- ابعاد حمایت اجتماعی.. 38
7-3-2- پویایی های حمایت اجتماعی.. 38
8-3-2- کارکردهای حمایت اجتماعی.. 39
9-3-2- عوامل موثر در بهره مندی از حمایت اجتماعی.. 40
10-3-2- منابع حمایت اجتماعی.. 41
11-3-2- حمایت اجتماعی و سلامت جسمانی.. 47
12-3-2- حمایت اجتماعی و سلامت روانی.. 48
4-2- مبانی نظری.. 49
1-1-4-2- نظریه های مربوط به سلامت عمومی.. 49
نظریه سیستم ها 49
رویکرد بوم شناختی.. 50
مفهوم تعادل حیاتی.. 52
2-1-4-2- رویکردهای مختلف روانشناسی و سلامت عمومی.. 53
2-4-2- نظریه های حمایت اجتماعی.. 54
1-2-4-2- تئوری های شکل گیری روابط.. 54
مدل فقدان. 60
فرضیه انباشت هویتی.. 61
هویت های نقش.... 61
مدل سپر و تاثیر کلی حمایت اجتماعی.. 62
مدل تاثیر مستقیم حمایت اجتماعی.. 63
مدل تاثیر غیرمستقیم یا فرضیه ضربه گیر. 64
مدل سلسله مراتب جبرانی.. 65
مدل تخصیص وظیفه. 65
مدل همچینی مناسب استرس و حمایت اجتماعی.. 66
مدل تخصیص کارکردی.. 68
مدل کمبود. 68
تئوری بانک حمایتی.. 69
تئوری کناره گیری از رابطه. 69
حلقه های درونی و بیرونی حمایت اجتماعی.. 70
تئوری انسجام اجتماعی.. 70
تئوری شبکه. 71
مدل حمایت اجتماعی ادراک شده 72
نظریه شبکه اجتماعی.. 74
نظریه ویس.... 78
نظریه مبادله اجتماعی.. 79
5-2- مروری بر پژوهش های انجام شده 80
1-5-2- پژوهش های انجام گرفته در ایران. 80
2-5-2- پژوهش های خارجی.. 87
6-2- چهارچوب نظری پژوهش 90
7-2- الگوی نظری پژوهش.... 92
8-2- سوال های پژوهش.... 93
9-2- فرضیه های پژوهش.... 94